Outlook E-Mails / Outlook Kalender funktionieren plötzlich nicht mehr

Wenn der E-Mail-Versand über Outlook plötzlich nicht mehr funktioniert, obwohl ihr selbst keine Änderungen vorgenommen habt, kann dies verschiedene Ursachen haben. Nachfolgend findet ihr die häufigsten Gründe – in der Reihenfolge ihrer Wahrscheinlichkeit – sowie die entsprechenden Lösungsansätze.

1. Abgelaufenes Secret (häufigste Ursache)

In vielen Fällen ist das sogenannte Secret (Token) der Microsoft-Applikation abgelaufen.

 Das Secret funktioniert wie ein Passwort zwischen unserer Software und eurem Outlook-Konto.

Lösung:

Wendet euch an eure IT oder die Person, die die App ursprünglich eingerichtet hat

- Erstellt ein neues Secret in der Microsoft Azure / Entra Umgebung.

- Tragt das neue Secret in unserer Anwendung unter den entsprechenden Einstellungen > Schnittstelle ein

 Danach sollte der E-Mail-Versand wieder automatisch funktionieren

Hier die Anleitung für die Konfiguration von die Applikation: https://help.mymovingpartner.com/de/article/microsoft-graph-api

2. Passwort wurde geändert

Wenn das Passwort des verbundenen E-Mail-Kontos geändert wurde, ist die bestehende Verbindung nicht mehr gültig.

Lösung:

In der Anwendung ausloggen

Anschließend neu einloggen

3. Änderung der Sicherheitseinstellungen (z. B. 2FA)

Wenn Sicherheitseinstellungen angepasst wurden, z. B.:

Aktivierung von Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)

Änderungen an Zugriffsrichtlinien

 kann die bestehende Verbindung ebenfalls ungültig werden

Lösung:

In der Anwendung ausloggen

Anschließend neu einloggen

🆘 Ihr kommt nicht weiter?

Falls die oben genannten Schritte nicht helfen oder unklar sind:

Kontaktiert uns bitte – wir unterstützen euch gerne bei der Lösung.

https://calendly.com/a-masia/critical-tech-support